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terça-feira, 11 de setembro de 2012

MAU ATENDIMENTO: "O cliente não tem culpa, e há que ser profissional"

Tem carradas de razão. E não é só em Alpiarça. No sul a maioria dos comerciantes, e felizmente há raras excepções, parece que está a fazer um favor a quem lhes dá dinheiro a ganhar.
Quando vou ao Porto, entro em qualquer estabelecimento comercial e sinto-me estimado, e passo a ser a pessoa mais importante no local.
Tanto curso de formação que se faz e nenhum de boas maneiras e de atendimento comercial.
Não é a 1ª vez que entro num local e o "vendedor" (entre aspas porque não está a vender nada) está mais preocupado em falar ao telemóvel do que atender quem se deu ao trabalho de o visitar.
Costumo comentar com a minha mulher: se fosse meu empregado ia para a rua num instante.
E, não sou patrão. Sou trabalhador por conta de outrem. Mas por muito descontente que possa andar, o cliente não tem culpa, e há que ser profissional.
Se há pessoas a quem vale a pena comprar, é precisamente no Porto. 
 Noticia relacionada:
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1 comentário:

Anónimo disse...

Mas caro amigo,no Porto as pessoas sabem que precisam dos outros para viverem coisa que os alpiarcenses desconhecem os alpiarcenses parece terem tudo de mão beijada.