Algumas regras de “ouro” que ajudam a proteger das fraudes os utilizadores de cartão de crédito ou débito.
Existem, em média, cerca de dois cartões, de crédito ou débito, nas mãos de cada português. Trata-se de um universo de cartões muito apetecível para os burlões. Contudo, a comodidade desta forma de pagamento não necessita de estar em causa se forem tomadas algumas cautelas. O Diário Económico deixa-lhe aqui sete dicas a ter em conta quando utilizar o seu cartão, para o ajudar a evitar ser vítima de fraude.
1. Manter o cartão em segurança: O primeiro passo para prevenir que o seu cartão venha a ser utilizado de forma indevida depende antes de mais de si. Quando receber o cartão, assine-o de imediato, pois esta é uma forma de identificar o legítimo titular. Mantenha-o também sempre guardado num local seguro. Quando o cartão atingir o limite de validade também deve ser destruído.
2. Preservar códigos: O código pessoal (PIN) é sagrado. Quando receber o cartão de débito ou crédito memorize-o. Se optar por anotar o código pessoal evite fazê-lo no telemóvel bem como guardá-lo no mesmo local em que mantém o cartão. Estes serão os primeiros sítios onde o burlão irá procurar. Evite ainda escolhas óbvias para o seu PIN e não use o mesmo número para todo os cartões. Uma forma de preservar de forma dissimulado o código é através da associação a uma data de aniversário ou sob a forma de um número de telefone, como aconselha a Deco Proteste, mas não o faça de uma forma demasiado óbvia.
3. Nunca perder o cartão de vista: Quando utilizar o seu cartão para fazer o pagamento de compras nunca se afaste e preste atenção à forma como está a ser manipulado e certifique-se de que este é passado apenas num único equipamento para prevenir que seja clonado. Para além disso, caso lhe seja pedido para repetir a operação, faça-o apenas se no terminal tiver aparecido uma mensagem a dar conta de que a operação anterior foi cancelada. Verifique se o comerciante lhe devolve o cartão, bem como a cópia do talão. Atente ainda se o valor do documento comprovativo que vai assinar corresponde ao valor da compra efectuada.
4. Não ceder dados do cartão nem pessoais: Se lhe ligarem a pedir dados do cartão de crédito, mesmo que lhe digam que é um pedido do banco, nunca os forneça. Os bancos dispõem sempre desse tipo de dados e não contactam os clientes a pedi-los. Proceda da mesma forma em relação aos e-mails que receba com pedidos similares. Também não aceda a ‘links', supostamente do emissor do cartão, já que podem conter conteúdos maliciosos.
5. Prudência nos pagamentos através da Internet: Antes de avançar com uma compra certifique-se de que o site onde a está a efectuar tem garantia de segurança. Estas páginas têm o símbolo de um cadeado e o URL tem a seguinte indicação https://, em vez de http://. Contudo, não há nenhuma forma de garantir segurança absoluta. Imprima e guarde uma confirmação da sua encomenda. Para minimizar o risco de fraudes nas compras pela Internet, faça o respectivo pagamento através de cartões temporários com limite de crédito, como é o caso do MBNet.
6. Como agir em caso de perda, extravio ou roubo: No caso do seu cartão de crédito ter desaparecido ou sido roubado, quanto mais cedo o reportar ao seu banco menor será o risco deste ser utilizado de forma fraudulenta, bem como menores serão as suas responsabilidades pela utilização indevida. É que a partir do momento em que ocorra a notificação, o cliente deixa de ter responsabilidades sobre os movimentos efectuados com o cartão. Para facilitar a notificação certifique-se de que tem consigo o número do cartão e da conta que lhe está associada e o nome do emissor do cartão. É também importante avisar as autoridades, já que alguns emissores exigem a participação para accionar o seguro do cartão.
7. Sempre alerta nas caixas multibanco: Ao usar a caixa multibanco evite que alguém possa ver o código do cartão nem deixe os talões das operações junto no local já que estes podem ser utilizados de forma fraudulenta. Se notar que o equipamento tem uma aparência fora do habitual ou no decorrer da operação instruções diferentes do usual, não utilize a caixa ou cancele a operação, e notifique o banco emissor. É que o equipamento pode ter sido adaptado com a intenção de reter o cartão ou proceder à sua clonagem.
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